결제 전에는 언제든 주문을 취소하실 수 있으며,
결제할 제품이 있다면, 결제 3일 전 문자로 안내드립니다.
제품을 어떻게 구입하나요?
Step. 1
잘잘레시피 정회원 가입
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간편결제 입력
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원하는 일정의 '구독 건너뛰기' 버튼을 '구독'으로 변경.
원하시는 제품만 담아서, 구독!
잘잘레시피 밀키트를 구매하려면 어떻게 해야하나요?
잘잘레시피 구독 서비스에서는,
제철, 시점에 맞는 최적의 제품을 큐레이션드리기 위해서,
'잘잘레시피'밀키트 외에도 여러 브랜드들의 제품들이 제공됩니다.
제품이름의 앞에 '[브랜드명] 제품이름' 으로, 브랜드를 표기하고 있습니다.
예: [잘잘] 스키야끼
잘잘레시피의 밀키트는 한달에 한번 제공되고 있습니다.
잘잘게임이 무엇인가요?
’잘잘게임’은 잘잘레시피를 구독해 주시는 고객님들께 감사의 마음을 전하고자 기획되었습니다.
고객님이 밀키트를 주문 하신다면,
배송을 받게되는 시점에서 경험치가 부여되고,
일정 경험치가 쌓이면, 셰프등급이 상승됩니다.
셰프등급이 상승될 때 마다, 각종 혜택이 기다리고 있습니다.
*경험치는 요리가 필요한 제품에만 책정되어 있으며,
요리 난이도 (상, 중, 하)에 따라서, 경험치가 변경됩니다.
셰프등급은 어떻게 되며, 어떤 혜택들이 있나요?
셰프등급은 총 8단계로 구성되어 있습니다.
Lv.1 인턴
Lv.2 프렙쿡
Lv.3 가드망제
Lv.4 라인쿡
Lv.5 수 셰프
Lv.6 셰프 드 퀴지니에
Lv.7 헤드 셰프
Lv.8 이그제큐티브 셰프
Lv.9 마스터 셰프
고객님들을 위한 혜택은,
1) 크레딧 2) 루비 입니다.
1) 크레딧은 현금과 동일한 가치를 가지고 있으며,
정기배송 결제 시, 자동 선 차감됩니다.
예: 크레딧 1만원 보유 시, 차주 정기배송 결제에서 1만원이 차감된 금액으로 결제
2) 루비는 루비전용 스토어에서 각종 제품을 구입하는데 사용이 가능합니다.
*크레딧 및 루비 혜택은 셰프등급이 상승할수록 증가합니다.
**셰프등급 상승 시, 럭키박스를 받는 옵션으로 선택 시, 크레딧과 루비가 랜덤하게 혼합되어 부여됩니다.
루비스토어에서 구매한 상품들은 언제 받을 수 있나요?
루비스토어에서 상품을 선택하신 후,
원하시는 정기배송 일정에 맞추어 주시면 배송됩니다.
루비스토어 상품은 공급 업체에 따라, 정기구독 제품과 함께 또는 별도로 배송될 수 있으며,
배송일정은 평균 2 - 3일 이내로, 업체별 상이할 수 있습니다.
럭키박스는 무엇인가요?
셰프등급 상승에 따른 혜택은 크레딧 혹은 루비로 부여됩니다.
두 가지 혜택중 어떤 혜택을 받을지는, 고객님들의 선택사항입니다.
재미요소를 더 원하신다면 럭키박스를 선택하실 수 있습니다.
럭키박스는 일반적으로 선택해서 받으실 수 있는 혜택의 0.5배 ~ 1.5배가 랜덤으로 부여됩니다.
예: 인턴에서 프렙쿡 등급으로 상승 시,
고객님의 선택으로 크레딧 8,000 혹은 루비 4개를 받으실 수 있으며,
랜덤박스 선택 시, 4,000 ~ 12,000 상당의 혜택이 크레딧 및 루비로 부여됩니다.
크레딧과 루비의 비율 또한 랜덤입니다.
제품 반품 및 교환, 환불은 어떻게 하나요?
식품이라는 상품의 특성 상 반품 및 교환, 환불이 불가하오니 신중한 구매를 부탁 드립니다.
단, 제품의 하자가 있을 경우에는 3일 이내 고객센터(070-4101-0100, 월-금요일 오전9시-오후6시)
또는 support@thejaljal.com 으로 접수해주셔야 폐기 절차 후 환불 해드립니다.
제품의 문제가 있으신 경우 언제든지 연락을 주세요.
비회원으로 주문이 가능한가요?
'회원가입' 후 구매가 가능 합니다.
회원가입은 홈페이지 우측 상단의 '무료회원가입' 을 통해 할 수 있습니다.
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070-4101-0100 감사합니다.
회원 정보 및 배송지를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
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또한, 주소 및 연락처는 상품의 정확한 배송을 위해 반드시 필요한 정보이므로 변경사항이 발생했을 경우 꼭 수정해 주시기 바랍니다.
※ 주의 사항
주문완료(결제완료) 건의 수령 정보 변경은 홈페이지 우측 상단 [문의하기]에 주문번호와 함께 수정요청을 해주시거나,
고객센터(070-4101-0100, 월-금요일 오전 9시-오후6시)로 전화주시면 신속히 확인 후 변경드리겠습니다.