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잘잘레시피 구독 서비스에서는,
제철, 시점에 맞는 최적의 제품을 큐레이션드리기 위해서,
'잘잘레시피'밀키트 외에도 여러 브랜드들의 제품들이 제공됩니다.

제품이름의 앞에 '[브랜드명] 제품이름' 으로, 브랜드를 표기하고 있습니다.
예: [잘잘] 스키야끼

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잘잘게임이 무엇인가요?
’잘잘게임’은 잘잘레시피를 구독해 주시는 고객님들께 감사의 마음을 전하고자 기획되었습니다.

고객님이 밀키트를 주문 하신다면,
배송을 받게되는 시점에서 경험치가 부여되고,
일정 경험치가 쌓이면, 셰프등급이 상승됩니다.

셰프등급이 상승될 때 마다, 각종 혜택이 기다리고 있습니다.

*경험치는 요리가 필요한 제품에만 책정되어 있으며,
요리 난이도 (상, 중, 하)에 따라서, 경험치가 변경됩니다.

셰프등급은 어떻게 되며, 어떤 혜택들이 있나요?
셰프등급은 총 8단계로 구성되어 있습니다.

Lv.1 인턴
Lv.2 프렙쿡
Lv.3 가드망제
Lv.4 라인쿡
Lv.5 수 셰프
Lv.6 셰프 드 퀴지니에
Lv.7 헤드 셰프
Lv.8 이그제큐티브 셰프
Lv.9 마스터 셰프

고객님들을 위한 혜택은,
1) 크레딧 2) 루비 입니다.

1) 크레딧은 현금과 동일한 가치를 가지고 있으며,
정기배송 결제 시, 자동 선 차감됩니다.
예: 크레딧 1만원 보유 시, 차주 정기배송 결제에서 1만원이 차감된 금액으로 결제

2) 루비는 루비전용 스토어에서 각종 제품을 구입하는데 사용이 가능합니다.

*크레딧 및 루비 혜택은 셰프등급이 상승할수록 증가합니다.
**셰프등급 상승 시, 럭키박스를 받는 옵션으로 선택 시, 크레딧과 루비가 랜덤하게 혼합되어 부여됩니다.
루비스토어에서 구매한 상품들은 언제 받을 수 있나요?
루비스토어에서 상품을 선택하신 후,
원하시는 정기배송 일정에 맞추어 주시면 배송됩니다.

루비스토어 상품은 공급 업체에 따라, 정기구독 제품과 함께 또는 별도로 배송될 수 있으며,
배송일정은 평균 2 - 3일 이내로, 업체별 상이할 수 있습니다.
럭키박스는 무엇인가요?
셰프등급 상승에 따른 혜택은 크레딧 혹은 루비로 부여됩니다.

두 가지 혜택중 어떤 혜택을 받을지는, 고객님들의 선택사항입니다.

재미요소를 더 원하신다면 럭키박스를 선택하실 수 있습니다.

럭키박스는 일반적으로 선택해서 받으실 수 있는 혜택의 0.5배 ~ 1.5배가 랜덤으로 부여됩니다.
예: 인턴에서 프렙쿡 등급으로 상승 시,
고객님의 선택으로 크레딧 8,000 혹은 루비 4개를 받으실 수 있으며,
랜덤박스 선택 시, 4,000 ~ 12,000 상당의 혜택이 크레딧 및 루비로 부여됩니다.
크레딧과 루비의 비율 또한 랜덤입니다.
제품 반품 및 교환, 환불은 어떻게 하나요?
식품이라는 상품의 특성 상 반품 및 교환, 환불이 불가하오니 신중한 구매를 부탁 드립니다.

단, 제품의 하자가 있을 경우에는 3일 이내 고객센터(070-4101-0100, 월-금요일 오전9시-오후6시)
또는 support@thejaljal.com 으로 접수해주셔야 폐기 절차 후 환불 해드립니다.

제품의 문제가 있으신 경우 언제든지 연락을 주세요.
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'회원가입' 후 구매가 가능 합니다.
회원가입은 홈페이지 우측 상단의 '무료회원가입' 을 통해 할 수 있습니다.

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070-4101-0100 감사합니다.
회원 정보 및 배송지를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
로그인 후, 홈페이지 우측 상단의 [고객님 이름]에서 가능합니다.
수정된 사항은 수정 즉시 반영됩니다.

단, 상품이 [배송중]에는 수정한 회원정보가 즉시 반영되지 않습니다.
또한, 주소 및 연락처는 상품의 정확한 배송을 위해 반드시 필요한 정보이므로 변경사항이 발생했을 경우 꼭 수정해 주시기 바랍니다.

※ 주의 사항
주문완료(결제완료) 건의 수령 정보 변경은 홈페이지 우측 상단 [문의하기]에 주문번호와 함께 수정요청을 해주시거나,
고객센터(070-4101-0100, 월-금요일 오전 9시-오후6시)로 전화주시면 신속히 확인 후 변경드리겠습니다.
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